本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、Mavis Media Mastery（以下、「当事業者」といいます。）が提供する各種サービス（AI活用コンサルティング、DX戦略設計、Lステップ構築、Make構築、UTAGE構築、その他関連サービスを含みます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくお客様（以下、「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえサービスをご利用ください。
第1条（適用）
本規約は、当事業者と利用者との間のサービス利用に関する一切の関係に適用されます。
第2条（サービス内容）
当事業者は、個別の契約または合意（以下、「個別契約」といいます。）に基づき、各種システムの構築、設定、コンサルティング等の業務を行います。
当事業者は、以下のサービスを提供します。
- AI活用コンサルティング
- DX戦略設計支援
- Lステップ構築支援
- Make構築支援
- UTAGE構築支援
- LINE公式アカウント構築支援
- その他関連サービス
サービス内容の詳細は、個別契約、見積書、提案書またはサービスページに定めるものとします。
第3条（契約の成立）
契約は、利用者からの申し込みに対し、当事業者が受諾した時点で成立するものとします。
見積書、提案書、業務委託契約書等を締結した場合は、その内容を優先するものとします。
第4条（契約金額および支払方法）
利用者は、本サービスの対価として、個別契約に定める料金を、当事業者が指定する方法（銀行振込、Stripe決済等）により支払うものとします。
振込手数料その他支払に必要な費用は、利用者の負担とします。
第5条（利用者の協力義務）
利用者は、サービス提供に必要な情報、資料、各種アカウント権限等を適切に提供するものとします。
以下の場合、納期の延長または作業停止となる場合があります。
- 必要情報の提供が遅延した場合
- アカウント権限の共有が行われない場合
- 利用者からの確認・返信が遅延した場合
- 第三者サービス側の仕様変更や障害が発生した場合
第6条（納期について）
納期は利用者から必要情報がすべて提供された時点を起算日として算定します。
当事業者は、個別契約に定めた納期までに成果物を納品するよう最善を尽くしますが、仕様の変更、利用者からの資料提出の遅延、その他やむを得ない事由がある場合は、納期を合理的な範囲で延長できるものとします。
第7条（検収）
成果物納品後、利用者は内容を確認し、修正事項がある場合は当事業者へ通知するものとします。
納品後7日以内に修正依頼または確認連絡がない場合、成果物は検収完了とみなします。
軽微な修正は対応いたしますが、当初の要件を超える追加作業については別途費用が発生する場合があります。
第8条（成果保証について）
当事業者は、サービスの提供にあたり最大限の努力を行いますが、以下を保証するものではありません。
- 売上向上
- 集客数の増加
- 成約率の向上
- 業務効率化の成果
- 利益増加
- 検索順位の向上
- その他特定の成果
成果は利用者の事業内容、市場環境、商品力、広告運用状況等により異なります。
第9条（返金について）
サービスの性質上、契約成立後および作業開始後の返金には原則として応じられません。
ただし、当事業者の責めに帰すべき重大な事由がある場合はこの限りではありません。
第10条（第三者サービスの利用）
当事業者のサービスでは、以下の外部サービスを利用する場合があります。
- Google Workspace
- Googleアナリティクス
- LINE公式アカウント
- Lステップ
- Make
- UTAGE
- Stripe
- OpenAI
- その他クラウドサービス
各サービスの利用料金は、特に明記がない限り利用者負担となります。
また、第三者サービスの仕様変更、障害、サービス停止等によって生じた損害について、当事業者は責任を負いません。
第11条（著作権および知的財産権）
本サービスを通じて当事業者が作成した成果物（構築したアカウントの設定、システムフロー、シナリオ設計、マニュアル、ソースコード、プロンプト、資料その他関連成果物を含みます。）に関する著作権および知的財産権は、原則として当事業者に帰属します。
利用者は、自社の事業運営を目的とする範囲において、当該成果物を無償で利用（使用、複製、改変を含みます。）できるものとします。
ただし、当事業者の事前の書面による承諾なく、成果物を第三者へ販売、譲渡、貸与、再配布、または二次利用することを禁止します。
なお、当事業者が保有するノウハウ、テンプレート、フレームワーク、設計手法その他の知的財産権は、引き続き当事業者に帰属するものとします。
第12条（秘密保持）
当事業者および利用者は、業務上知り得た相手方の秘密情報を第三者へ開示または漏えいしてはなりません。
ただし、法令に基づく開示要請があった場合はこの限りではありません。
第13条（免責事項）
当事業者は、サービス利用により発生した損害について、故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
また、以下について責任を負いません。
- 利用者による操作ミス
- 第三者サービスの障害
- 通信障害
- システム停止
- データ消失
- 外部サービスの仕様変更
- 利用者の事業判断による損害
第14条（契約解除）
利用者が以下のいずれかに該当する場合、当事業者は事前通知なく契約を解除できるものとします。
- 虚偽情報を提供した場合
- 支払義務を履行しない場合
- 当事業者への誹謗中傷または迷惑行為を行った場合
- 法令または公序良俗に反する行為を行った場合
第15条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関して紛争が生じた場合は、当事業者所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第16条（規約の変更）
当事業者は、必要と判断した場合には、利用者に事前に通知することなく、本規約を変更できるものとします。
変更後の利用規約は、当サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年6月22日
Mavis Media Mastery